Retargeting

Definisi

Retargeting (atau remarketing) adalah strategi iklan yang menargetkan ulang orang yang sudah pernah kontak dengan brand-mu — kunjungi website, tambah ke cart, atau engage dengan konten.

Kenapa Efektif?

User yang sudah tahu brand-mu 7-10x lebih mungkin convert dibanding audience baru. Retargeting memanfaatkan familiaritas ini.

Stat:

• 70% user yang lihat retargeting ad convert dalam 30 hari
• CTR retargeting biasanya 2-5x lebih tinggi dari iklan prospecting

Jenis Audience Retargeting

1. Website visitors

• All visitors (general)
• Visitors halaman spesifik (misal: /produk, /harga)
• Visitors yang tidak convert (exclude buyer)

2. Engagement audience

• Orang yang engage dengan page FB/IG
• Orang yang nonton > 50% video
• Orang yang buka Instant Experience

3. Customer list

• Email list existing
• Phone list
• Customer id

4. Lookalike dari custom audience (lihat → Lookalike Audience)

Cara Setup di Meta Ads

1. Install Meta Pixel di website
2. Events — track: PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase
3. Create Custom Audience — misal "Visitors 30 hari terakhir, tidak purchase"
4. Run retargeting campaign dengan offer khusus (diskon, reminder, testimonial)

Best Practices

Segment by intent level

Frequency capping

Hindari "stalker mode". Batasi frekuensi:

• 3-5x per minggu maksimal
• 14-30 hari window

Fresh creative

Ganti creative tiap 2-4 minggu — retargeting audience kecil, cepat "banget iklan ini lagi".

Exclude converters

Jangan waste budget ke orang yang sudah beli (kecuali untuk cross-sell).

Retargeting Cross-Platform

Modern retargeting sekarang cross-channel:

• Lihat produk di website → dapat iklan di IG Stories → retargeting email → WhatsApp blast

Semakin banyak touchpoint, semakin tinggi konversi.

Privacy Update (2024+)

• iOS 14.5+ ATT: tracking lebih terbatas, attribution meleset
• Server-side tracking (Conversions API) untuk bypass sebagian
• First-party data (email list, customer data) makin penting