Definisi
Automation (Automasi) adalah penggunaan teknologi, sistem, atau perangkat lunak untuk menjalankan tugas-tugas berulang dan manual secara otomatis dengan sedikit atau tanpa intervensi manusia.
Di dunia digital, automation sering diterapkan pada proses bisnis seperti alur kerja (workflow), persetujuan dokumen, entri data, dan integrasi sistem, dengan tujuan meningkatkan kecepatan, konsistensi, dan efisiensi operasional.
Strategi
1. Identifikasi Proses Manual & Repetitif
Mulai dari proses yang paling memakan waktu atau meningkatkan risiko kesalahan manusia.
2. Pilih Teknologi & Alat yang Tepat
Contoh: Robotic Process Automation (RPA), workflow engine, script automation, atau platform low-code.
3. Desain & Uji Alur Otomatis
Buat alur yang jelas (trigger, kondisi, aksi) dan jalankan uji coba sebelum diterapkan penuh.
4. Implementasi & Pemantauan
Deploy ke lingkungan produksi dan pantau performa, error, serta dampak terhadap proses lain.
Manfaat
- Mengurangi kesalahan manusia dan inkonsistensi.
- Meningkatkan kecepatan proses dan produktivitas.
- Membebaskan waktu tim untuk aktivitas bernilai tambah.
- Standarisasi prosedur dan peningkatan kepatuhan.
- Skalabilitas operasional dalam volume tinggi.
Risiko / Keterbatasan
- Automasi yang buruk bisa memperkuat proses yang salah.
- Biaya awal investasi dan pengaturan yang mungkin tinggi.
- Sulitnya maintenance jika banyak perubahan bisnis.
- Ketergantungan sistem dan risiko kegagalan otomatis.
- Resistensi internal terhadap perubahan budaya kerja.
Tren & Perkembangan
- RPA sebagai titik awal automasi proses berbasis aturan.
- Intelligent / Hyperautomation: penggabungan AI + RPA untuk automasi proses cerdas yang adaptif.
- Automasi end-to-end di lintas fungsi organisasi, bukan hanya tugas tunggal.
Kesimpulan
Automation bukanlah sekadar alat teknis — ia adalah strategi operasional untuk mentransformasi cara organisasi bekerja.
Dengan penerapan yang tepat dan kontrol yang baik, otomatisasi dapat meningkatkan produktivitas, konsistensi, dan memungkinkan manusia berfokus pada inovasi.